- Главная
- Публичная оферта
Публичная оферта
Сайт «Сервисный центр М-Смарт», расположенный на доменном имени https://м-смарт.рф, именуемый в дальнейшем «поставщик», публикует публичную оферту о продаже товаров, заказе работ, услуг дистанционным способом.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. Публичная оферта (далее – «оферта») – публичное предложение поставщика, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с поставщиком договор купли-продажи товара, заказа работ, услуг дистанционным способом (далее – «договор») на условиях, содержащихся в настоящей оферте, включая все приложения.
1.2. Заказ товара на сайте – позиции указанные покупателем из ассортимента товаров, предложенных к продаже, при оформлении заявки на приобретение товара на сайте или через администратора сайта.
1.3. Заказ работ, услуг на сайте – наименования указанные покупателем из перечня работ, услуг, предложенных к оказанию, при оформлении заявки на заказ работ, услуг на сайте или через администратора сайта.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Заказ покупателем товаров, работ, услуг, размещенных на сайте, означает, что покупатель согласен со всеми условиями настоящей оферты.
2.2. Администрация сайта имеет право вносить изменения в оферту без уведомления покупателя.
2.3. Срок действия оферты не ограничен, если иное не указано на сайте.
2.4. Поставщик предоставляет покупателю необходимую и достоверную информацию о товарах, работах, услугах, включая информацию об основных потребительских свойствах товаров, месте изготовления товаров, объеме работ, услуг, а также информацию о гарантийном сроке товаров, работ, услуг и сроке годности товаров на сайте.
3. ЦЕНА ТОВАРА, РАБОТЫ, УСЛУГИ
3.1. Цена на каждую позицию товара, работы, услуги указана на сайте.
3.2. Поставщик имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию товара, работы, услуги.
3.3. В случае изменения цены на заказанный товар, работу, услугу, поставщик обязуется проинформировать покупателя об изменении цены товара, работы, услуги.
3.4. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать заказ на приобретение товара, работы, услуги, если цена изменена поставщиком после оформления заказа.
3.5. Изменение поставщиком цены на оплаченный покупателем товар, работу, услугу не допускается.
3.6. Поставщик указывает стоимость доставки товара, получения работы, услуги на сайте либо сообщает покупателю при оформлении заказа администратором сайта.
3.7. Обязательства покупателя по оплате товара, работы, услуги считаются исполненными с момента поступления поставщику денежных средств.
3.8. Расчеты между поставщиком и покупателем за товары, работы, услуги производятся способами, указанными на сайте.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Заказ товаров, работ, услуг осуществляется покупателем через администратора сайта при личном посещении сервиса, по телефону, через мессенджеры, социальные сети, по электронной почте или через сервис сайта.
4.2. При регистрации на сайте покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:
4.2.1. фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя);
4.2.2. адрес, по которому следует доставить товар (если доставка до адреса покупателя), оказать работу, услугу;
4.2.3. адрес электронной почты;
4.2.4. контактный номер телефона.
4.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного покупателем товара, работы, услуги указываются в корзине покупателя на сайте.
4.4. Если поставщику необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у покупателя. В случае непредоставления необходимой информации покупателем, поставщик не несет ответственности за выбранный покупателем товар, работу, услугу.
4.5. При оформлении заказа через администратора сайта (п. 4.1. настоящей оферты) покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.2. настоящей оферты.
4.6. Принятие покупателем условий настоящей оферты осуществляется посредством внесения покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте или при оформлении заказа через администратора сайта. После оформления заказа через администратора сайта, данные о покупателе регистрируются в базе данных поставщика. Утвердив заказ выбранного товара, работы, услуги покупатель предоставляет администратору сайта необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 4.2. настоящей оферты.
4.7. Поставщик не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной покупателем при оформлении заказа.
4.8. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении заказа.
4.9. Договор купли-продажи дистанционным способом между поставщиком и покупателем считается заключенным с момента выдачи поставщиком покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, работы, услуги.
5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ
5.1. Поставщик оказывает покупателю услуги по доставке товара одним из способов, указанных на сайте.
5.2. Если договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – договор) заключен с условием о доставке товара покупателю, поставщик обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем при оформлении заказа.
5.3. Место доставки товара покупатель указывает при оформлении заказа на приобретение товара.
5.4. Срок доставки товара покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.
5.5. Доставленный товар передается покупателю, а при отсутствии покупателя – любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение договора или оформление доставки товара.
5.6. Информация о товаре доводится до сведения покупателя в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
5.7. Сведения об обязательном подтверждении соответствия товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
6. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ И ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ
6.1. Покупатель знакомится с перечнем работ и услуг, оказываемых поставщиком, а также их стоимостью на сайте.
6.2. Покупатель делает запрос на работу или услугу, следуя процессу оформления заказа на сайте или через администратора сайта.
6.3. Поставщик индивидуально согласовывает с покупателем объем и состав, место, дату и время выполнения работ или оказания услуг с помощью телефонного звонка, электронной почты, переписки в мессенджере, социальной сети или иным удобным покупателю способом.
6.4. После завершения выполнения работ или оказания услуг, покупателю предоставляется чек об оплате выполненных работ или оказанных услуг и иные подтверждающие документы, согласованные поставщиком с покупателем.
6.5 При наличии недостатков выполненных работ или оказанных услуг, они должны быть доведены покупателем до поставщика в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней после выполнения работ или оказания услуг. В случае если замечания в установленные в настоящем пункте сроки не поступили, работы и услуги считаются принятыми покупателем. В случае имеющихся замечаний к выполненным работам или оказанным услугам, поставщик устраняет замечания в пределах работ/услуг, указанных в заказе и в соответствии с видами работ/услуг, указанными на сайте, в срок не позднее 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения замечаний. В случае если после устранения замечаний, выявленных по окончании оказанных услуг/выполненных работ, другие замечания не поступили, работы или услуги считаются принятыми покупателем.
7. Акт приёма-передачи:
Подписывая настоящий акт, Заказчик (Клиент) соглашается с правилами и условиями работы сервисгого центра М-Смарт, поручая исполнителю ремонт
устройства. Правила оказания услуг: 1. Правила и условия проведения ремонтных работ изложены в настоящем акте. 2. Устройство Клиента принимается
без разборки и проверки внутренних неисправностей. 3. Клиент согласен с тем, что гарантия от производителя после произведенного ремонта
недействительна. 4. Клиент принимает на себя риск, связанный с возможным проявлением при ремонте скрытых дефектов, имеющихся в устройстве на
момент приемки от клиента, которые невозможно проверить и зафиксировать в данном документе (наличие следов коррозии, попадания влаги, посторонних
предметов, следов механических повреждений и прочих непредусмотренных производителем вмешательств в устройство и его компоненты). 5. Ремонт и
обслуживание осуществляется в соответствии с Правилами бытового обслуживания населения РФ и согласно Федеральному Закону "О защите прав
потребителей". 6. Установленные узлы и расходные материалы возврату не подлежат, согласно Перечню сложных технических товаров, не подлежащих
обмену или возврату. 7. Исполнитель не несет ответственности за сохранность гарантийных пломб сторонних сервисных центров и производителя
устройства. 8. Исполнитель не несет ответственности за оставленные в устройстве сим карты и карты памяти , а также за возможную потерю информации на
внутренних носителях устройства, связанную с заменой узлов и компонентов. 9. Факт возврата устройства из ремонта фиксируется в форме Актом
выполненных работ. В случае, если Заказчиком не подписан акт выполненных работ, Исполнитель не несёт ответственности по гарантийным
обязательствам. 10. Клиент согласен с тем, что при ремонте устройства могут быть заменены компоненты, узлы, модули, влияющие на идентификацию IMEI
номера устройства. 11. Клиент согласен, что при обнаружении следов взаимодействия с водной средой, есть риск выхода из строя любых компонентов, за
который Исполнитель ответственности не несет. Клиент предупрежден, что указанные неисправности могут проявиться как во время проведения ремонта,
так и в течение трех месяцев после выдачи Устройства Клиенту. 12. С Клиентом согласовано, что при проведении сложного ремонта в случае обнаружения
на Устройстве установленных ранее неоригинальных комплектующих с нарушением заводских допусков в работоспособности и установке последних, есть
риск частичного или полного выхода из строя функциональных узлов, за который Исполнитель ответственности не несет. Клиент согласен, что если
Устройство ранее подвергалось некачественному ремонту в другом сервисном центре, то возможен риск выхода из строя материнской платы Устройства по
одной из следующих причин: трещины в текстолите, отсутствие необходимых для работы микроэлементов на поверхности платы, нарушение системы пайки
(BGA)микросхем на поверхности платы, за который Исполнитель ответственности не несет, равно как и за полный выход Устройства из строя без
возможности его восстановления. Исполнитель не несёт ответственность за работоспособность до и после ремонта Face id b Touch id на Apple Iphone. 13.
Клиент согласен с тем, что Исполнитель не несет ответственности за возможную неработоспособность Устройства или его отдельных компонентов из-за
невозможности проверки всех функций Устройств.
14. Клиент предупрежден о важном условии проведения ремонтов сложных технических устройств. Из-за технологических особенностей
ремонта возможен выход Устройства из строя без возможности его восстановления. Клиент принимает на себя весь риск возможной утери
работоспособности Устройства по причине технологических особенностей ремонта, не зависящих от действий Исполнителя. В таком случае Исполнитель не
несет ответственности за утрату работоспособности Устройства, согласно п.3 ст.35 Закона «О защите прав потребителей».
15. Срок выполнения работ при модульном ремонте (замена узлов и компонентов в сборе) составляет до 20 дней. Срок выполнения сложных работ
составляет до 45 дней. Закзчик уведомлён, что Исполнитель выполняет работы по проверке на возможность ремонта, по ремонту устройства без
согласовния технологии и этапов работ с Заказчиком. Заказчик согласен с тем, что исполнитель по своему усмотрению вправе привлекать подрядчиков и
перемещать устройства для выполнения ремонтных работ без уведомления Заказчика. При отказе Заказчика от ремонта, возврат денежных средств за аванс
и (или) ремонт возможен по письменному заявлению Заказчика в течении десяти дней за вычетом фактически понесённых исполнителем расходов.
16. В случае неявки владельца оборудования в течение 7 дней после уведомления о готовности устройства., исполнитель вправе передать устройство на
ответственное хранение. Стоимость хранения составляет 100 рублей за каждый день, начиная с восьмого, после уведомления о готовности. В случае неявки
владельца в течении 30 (тридцати) календарных дней после уведомления об окончании ремонта устройства, сервисный центр вправе провести оценку и
реализовать оборудование, тем самым возместить понесенные затраты на проведение ремонта и хранениеe устройства на складе сервисного центра. Остаток
суммы, полученной при реализации оборудования, клиент может получить, обратившись с заявлением в администрацию сервисного центра.
8. Акт выполненных работ:
Условия гарантийного обслуживания:
Гарантия Исполнителя на проведенные работы и замененные части Устройства распространяется по отдельности на
каждую работу по ремонту. Гарантия не распространяется на функции Устройства, не работавшие до ремонта, если
работ по восстановлению работоспособности этих функций не было в Акте выполненных работ.
Устройство не подлежит гарантийному обслуживанию в следующих случаях:
- Заявленная неисправность не связана с компонентами, которые подвергались замене Исполнителем, либо Гарантия
на такие работы не действует (ст.5 Закон «О защите прав потребителей»)
- Обнаружения следов несанкционированного (без разрешения Исполнителя) вскрытия Устройства, а также
нарушение целостности гарантийных пломб внутри Устройства
- Обнаружение механического повреждения Устройства и прочих неисправностей, возникших по вине Клиента в
результате неправильной или небрежной эксплуатации Устройства.
- Обнаружение внутри Устройства следов попадания влаги (коррозия, окисление, красные индикаторы, разводы и
прочие следы влаги).
- Обнаружение признаков подключения к не рекомендованным источникам электропитания, не предназначенным для
данного Устройства зарядным устройствам, равно как и повреждение Устройства, вызванное скачками напряжения
в электросети.
- Гарантия не распространяется за замену аккумулятора, если на устройстве была выявлена проблема с системной
платой..
- Наличие внешних и внутренних механических повреждений (потертости, царапины, сколы, трещины и т.п.) на
замененных частях Устройства.
Исполнитель, в соответствии с п.3 ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей», предупредил Клиента об особых
свойствах Устройства и его частей. Устройство – это сложный технический товар, который не просто
диагностировать, что может повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение).
В связи с особенностями технологии производства экранов возможны различия в теплоте цветопередачи, не
влияющие на четкость и качество изображения. При подтверждении Клиентом работоспособности экрана после
ремонта путем подписания Акта выполненных работ, претензии по теплоте цветопередачи не являются гарантийным
случаем.
Клиент согласен с тем, что использование Устройства без защитного аксессуара (пленки или защитного стекла)
лишает Клиента гарантии на экран (дисплейный модуль, сенсорное стекло) Устройства, поскольку любое физическое
воздействие, кроме изложенных в инструкции по эксплуатации, может служить причиной выхода экрана из строя, за
которые Исполнитель не отвечает.
Подписывая настоящий акт подтверждаю, что оборудование из ремонта получил. Претензий к сервисному центру по
внешнему виду, комплектации, объёму, качеству и сроку оказания услуг не имею. Изделие проверено в моём
присутствии.
9. РЕКВИЗИТЫ ПОСТАВЩИКА
Поставщик: ИП Староверов Дмитрий Викторович
Телефон: +79253444799/+79250818884
Фактический адрес: Коломна, улица Гаврилова д.4, помещение №6
Юридический адрес: Коломна, улица Гаврилова д.4, помещение №6
ИНН: 502208495215
Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, вы вправе отказаться от покупки товаров, заказа работ, услуг, предоставляемых поставщиком, и не совершать действий, указанных в п. 4. настоящей оферты.